Envíos y devoluciones
Política de envíos
En Cristofoli Store, nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra sencilla, segura y confiable a los clientes en todo Estados Unidos.
Todos los pedidos pasan por un proceso de procesamiento y verificación antes de su envío.
Procesamiento de pedidos
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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
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Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
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Puede realizar el seguimiento de su paquete utilizando el enlace proporcionado.
El tiempo de entrega
Tiempo estimado de entrega:
7-20 días hábiles
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, el destino, el método de envío y los retrasos inesperados en el transporte.
Trabajamos con socios de confianza para la gestión de pedidos y el envío, para garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, la información de seguimiento se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
Tenga en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden tardar varios días en aparecer, dependiendo de la compañía de transporte.
Tasas aduaneras
Cristofoli Store no se responsabiliza de los aranceles aduaneros, impuestos o tasas adicionales que exijan las autoridades locales. Cualquier cargo aplicable es responsabilidad del comprador.
Política de devoluciones y cambios
La satisfacción del cliente es una de nuestras máximas prioridades.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de:
30 días después de recibir su pedido.
Para poder optar a una devolución:
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El artículo debe estar sin usar.
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El producto debe estar en su embalaje original.
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El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió.
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Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte antes de devolver cualquier producto.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se procesarán los reembolsos en el siguiente plazo:
5-7 días hábiles
Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original.
Costes de envío de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que:
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El artículo llegó dañado.
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El producto tiene un defecto de fabricación.
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Se recibió el artículo equivocado.
En estas situaciones, nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá la mejor solución.